Ändra min beställning
Hur kan jag ändra min leverans adress?

För att ändra din adress innan din beställning är skickad, vänligen kontakta oss med korrekt ny leverans information:

  • Adress och hus nummer
  • Postadress
  • Land
  • Post nummer

Vi kan ändra leveransadress fram tills din beställning skickas till vår distributionscentral, där det görs klart för att skickas.

Hur kan jag ändra min beställning, efter att jag redan lagt in min beställning?

Om du redan har angett din beställning, men valt fel produkt eller vill ändra din beställning, vänligen kontakta Kundtjänst.

Observera att ändringar av en beställning kommer att påverka leveranstiden och förlänga tiden. Ändringar som gjorts till en beställning innan det skickas, kommer att ske utan extra kostnad. Om produkten är producerad och klar / eller skickats från oss, kommer det att resultera i en 30% - ändringsavgift. Om du ändrar till en annan produkt, och det finns en prisskillnad, kommer vi skicka en begäran om betalning eller återbetalning, med detta.

Guld/Diamant smycken

Ändringar som görs efter att produktionen har startat på guld och diamant produkter, kan resultera i 30% förändrings avgift.

 

För att undvika att din beställning anländer sent, avråder vi från att göra ändringar under populära nationella evenemang och helgdagar  

Hur ändrar jag på gravyren, efter att jag lagt in min beställning?

Om du redan har angett din beställning, men valt fel produkt eller vill ändra på personaliseringsdetaljer, vänligen kontakta vår Kundtjänst.

Vi kommer att med glädje att hjälpa dig att ändra din beställning, gratis, så länge beställningen inte har skickats.

Jag betalade för min beställning via PayPal , men kan ej se var någonstans ska jag fylla i min leveransadress?
Om du lagt din beställning via PayPal, skickar vi dina smycken till adressen som är kopplat till ditt PayPal-konto.Om du vill ta emot det på en annan adress, vänligen kontakta oss Skriv ditt beställnings nr. och de nya adressupppgifterna.

När du kontaktar oss, vänligen välj alternativet som visas nedan:


Image


Vi kan ändra din leveransadress fram tills smycket har skickats för förpackning, varvid vi noggrant förbereder ditt personliga smycke för leverans.
Jag har glömt att lägga till min rabattkupong
Har du glömt att använda rabattkoden när du angett din beställning ? Det är inte ett problem. Kontakta kundservice med din rabattkod och be dem att lägga till i din beställning.
Glöm inte att ange kupong kod/rabatt kod, när du kontaktar oss.
Vi kommer att göra en återbetalning enligt rabatt kupongen.
Hur ändrar jag storleken/längden på mina smycken?
Om din beställning är fortfarande i produktion, och du vill ändra längden på halsbandet, vänligen kontakta oss, med den rätta kedjelängden och vi gör förändringen för dig, så länge det fortfarande är möjligt.
Min leveransadress på leveransbekräftelse är fel, vad ska jag göra?

Det är lätt att förbise några detaljer när man blir ivrig i beställningsprocessen. Det kan vi förstå;)

Men oroa dig inte, vi kan oftast ordna detta åt dig.

Om du har glömt skriva in husnr. / lägenhetsnummer, eller om det finns ett litet stavfel i adressen, din beställning kommer sannolikt tillbaka till oss.När vi får din sändning i avkastningen, kan vi enkelt uppdatera leveransadressen för dig och skicka det igen. Var så snäll och kontakta oss med fäljande detaljer:

  • Ditt fullständiga namn OCH adress med husnr. och evt.lägenhetsnr.
  • Postadress
  • Post nr.
  • Land

 Har du beställt med DHL, så kan du kontakta DHL kundtjänst för att ändra leveransadress.

Tyvärr händer det att transporter kommer bort i posten och kommer inte tillbaka till oss, eller att försändelsen med mycket lång tid för att returneras till oss .Om detta händer, kan vi erbjuda en ny produktion av din beställning och skicka den till rätt adress för 30% avgift.

Hur lägger jag till fler produkter till min befintliga beställning?

Du kanske hittat har hittat ett ytterligare smycke som du bara måste ha, efter att du hade redan skickat din beställning. Vi förstår det.

För våra kunders säkerhet kan vi ej lägga till ett smycke till i en befintlig beställning .För att lägga till ett smycke, måste du lägga in en ny beställning ,men vi kan gärna skicka dina beställningar tillsammans i en försändelse.

Allt du behöver göra är att lägga till en kommentar i nedersta fältet där i kundvagnen Vänligen skicka denna beställning tillsammans med 67xxxxxx... och ange ditt föregående beställnings nummer. Vi kommer att se denna kommentar och uppdatera din beställning för dig.

Observera att genom att skicka båda beställningarna tillsammans, kommer din beräknade leveranstid att fördröjas beroende på beställnings datum och leveranssätt.

Vilken garanti erbjuder vi?

Alla Silver, Guldpläterat och Rosè pläterade smycken har en automatisk garanti tid på 6 månader. Skador under denna tid kommer att täckas. Guld och Diamant smycken har 1års garanti som du kan köpa till när du väljer ditt smycke. Alla skador som uppstår under detta år kommer att täckas.




Copyright © 2009-2019 MittNamnHalsband.se Alla rättigheter reserverade.